Politica de livrare/returnare

Pentru că ne dorim clienți mulțumiți, societatea acordă garanții speciale pentru serviciile oferite prin
intermediul site-ului, pe care le puteți accesa fără dificultăți birocratice, cu o simplă notificare a biroului
nostru de vânzări, prin email la adresa info@salesacademy.ro. Operatorii noștri vor prelua și procesa
notificarea dvs. în cel mai timp scurt posibil, astfel încât să vă puteți recupera cu celeritate banii plătiți
pentru serviciile de care nu sunteți mulțumit pe deplin. În vederea returnării banilor, este posibil să vi se
solicite furnizarea de date necesare în acest scop (cont IBAN, bancă, cod swift, titular cont, alte
informații). În cazul în care nu furnizați datele solicitate, ne vom găsi în imposibilitatea de a vă returna
banii.

Oferim o garanție de 100%, însemnând că, în ipoteza în care, într-un termen de 14 de zile de la
asigurarea accesului pe site, nu sunteți satisfăcut de salesacademy.ro, vă puteți retrage din Contract și
primiți banii înapoi, urmând a vi se șterge contul de acces la site.

Dreptul de retragere din contract operează în termen de 14 de zile calendaristice calculat de la data
înregistrării pe site și poate fi folosit o singură dată. Mai exact, nu permitem crearea de conturi
succesive, cu retrageri succesive și returnarea costului abonamentului în favoarea aceluiași utilizator.
Țineți cont de faptul că salesacademy.ro este un site de servicii, existente pe site la momentul la care vă
înrolați, iar potrivit art. 16 lit. a) din OUG 34/2014, actualizată, sunt exceptate de la dreptul de retragere
contractele de prestări de servicii, după prestarea completă a serviciilor, dacă executarea a început cu
acordul prealabil expres al consumatorului şi după ce acesta a confirmat că a luat cunoştinţă de faptul că
îşi va pierde dreptul la retragere după executarea completă a contractului de către profesionist. În cazul
în care doriți să apelați la dreptul de retragere, nu trebuie decât să ne comunicați intenția
dumneavoastră neechivocă prin email la info@salesacademy.ro. Vă rugăm să ne comunicați datele
dumneavoastră complete, tipul abonamentelor la care doriți să renunțați și prețul acestora, precum și,
dacă optați pentru modalitatea de rambursare a sumei plătite în cont, datele de cont în care doriți să vi
se ramburseze suma plătită.

În cel mai scurt timp, veți primi prin email o confirmare a înregistrării cererii dumneavoastră de
retragere. Cererea de retragere va fi primită numai dacă respectați termenul de 14 zile calendaristice de
la data înregistrării .

Totodată, garanția și implicit, cererea de retragere, vor fi admise doar în ipoteza în care nu ați mai
înregistrat nicio cerere în acest sens pe salesacademy.ro.

Optarea pentru retragerea de pe site implică ștergerea contului de acces pe salesacademy.ro.

Prin excepție de la prevederile menționate mai sus, avem posibilitatea să acordăm o garanție mai
extinsă în cazul unor campanii punctuale desfășurate de Societate, situație în care, pe lângă condițiile
generale din prezentul document, vor fi avute în vedere și condițiile speciale de acordare a garanției
prevăzute în anunțul public referitor la campania desfășurată. În caz de divergență, condițiile speciale de
acordare a garanției vor prevala celor generale prevăzute în prezentul document. Condițiile speciale de
acordare a garanției se vor aplica exclusiv pe perioada de desfășurare a campaniei.

Vă informăm că prezenta secțiune nu se aplică cu privire la celelalte produse cu conținut digital pe care
le puteți achiziționa de pe platformă, precum materiale sau cursuri educaționale, pentru care Societatea
nu oferă posibilitatea retragerii.

Astfel, în aceste cazuri, la momentul plasării comenzii Clientul își exprimă acordul prealabil expres
pentru începerea executării contractului. Clientul declară că înțelege și confirmă faptul că după
executarea completă a contractului nu beneficiază de dreptul de retragere potrivit art. 16 lit. a) din
O.U.G 34/2014, deoarece serviciile prestate sunt exceptate de la dreptul de retragere.

Serviciile se consideră prestate complet la momentul la care vă sunt transmise materialele comandate,
respectiv la momentul la care aveți acces la conținutul Platformei.