HomeAbout usProgrammesOpen AcademyConnected LearningCustomersContact

Home » Programmes » Negotiation Skills

Abilităţi de negociereNegotiation Skills

Înscriere

Acest curs învaţă participanţii cum pot obţine rezultatul dorit în negociere echilibrând poziţiile şi interesele celor două părţi şi adoptând cel mai potrivit comportament în funcţie de situaţia dată. Este un training care propune participanţilor să trateze fiecare proces de negociere în funcţie de particularităţile acestuia (situaţie, persoane implicate, interese etc.).

Mesaje cheie

  • De multe ori există conflict fără conflict de interese. Înţelege interesele partenerului de negociere înainte de a te arunca în conflict!
  • În pregătirea negocierii nu este suficient să strângi date, foloseşte-le pentru a înţelege situaţia de negociere;
  • Planifică-ţi negocierea: cum vei obţine ceea ce ţi-ai propus?
  • Nu poate exista negociere dacă există un singur subiect în discuţie (preţul);
  • Succesul negocierii nu depinde doar de propunerile şi poziţiile celor două părţi, ci şi de comportamentele lor în timpul negocierii;
  • O serie de comportamente fac mai mult rău decât bine (întreruperile, atacurile personale, etc);
  • Alte comportamente contribuie la succesul negocierii (building-ul, sumarizarea, verificarea înţelegerii, etc).

Subiecte abordate

  • Planificare şi pregătire: poziţii şi interese;
  • Interesele partenerului;
  • Comportamente în timpul negocierii;
  • Stiluri de persuasiune: push / pull;
  • Strategii de abordare;
  • Conflict management.

Rezultate aşteptate

  • Reducerea discountului acordat cu cel puţin 1%;
  • Încredere în rezultatele posibile;
  • Adaptarea comportamentală în funcţie de situaţie;
  • Pregătirea şi planificarea negocierii;
  • Gestionarea eficientă a poziţiei celuilalt;
  • Folosirea comunicării non-agresive pentru a obţine rezultate în negociere;
  • Relaţii win-win (cooperare) cu partenerii de afaceri interni sau externi.

Metode folosite

  • Prezentare
  • Simulări, analiză şi feedback
  • Working groups
  • Teste

Durata: 2 zile

Număr participanţi: 8 -12

Taxă/participant: 600 EUR

Locaţia: Bucureşti

Înscriere

Abilităţi de negociere este unul dintre cursurile incluse în Sales Professional Certificate.

Acest nivel de certificare acoperă principalele abilităţi generale şi de vânzări necesare unui vânzător profesionist indiferent de nivelul atins în carieră. Obţinerea certificatului presupune parcurgerea a trei programe de pregătire, urmate gratuit de o testare şi o oră de consultanţă.

Alături de Negotiation Skills, la acest nivel se află programele:

Disciplina pentru performanţă în vânzări
Există abilităţi, dincolo de cele de vânzări, care influenţează succesul unui vânzător profesionist. Capacitatea de a organiza activităţile, abilităţile de comunicare interpersonală sau modul în care îşi construieşte propria imagine, înţelegerea propriului rol în organizaţie – toate pot influenţa pozitiv sau negativ reuşitele pe termen scurt sau lung ale vânzătorului. Cursul propune o abordare practică a acestor subiecte însoţită de instrumente de aplicare şi dezvoltare ulterioară.

Vânzare consultativă non-agresivă
Cursul familiarizează participanţii cu noţiunile de bază necesare unui profesionist în vânzări: nevoile clientului, paşii unei vizite de vânzare, ascultare, întrebări, obiecţii etc. Pe lângă descoperirea principiilor generale ce guvernează decizia de cumpărare a unui client, participanţii au ocazia să integreze noile noţiuni în viaţa reală, prin simulări şi aplicaţii.

Din 2009, Negotiation Skills este introdus în premieră în categoria de programe open – în curricula Academiei.